Условия оказания услуг

1. Формат оказания услуги

• Услуга оказывается онлайн через сайт pfexpert.io и личный кабинет клиента.
• Доставка физического товара, документов на бумаге, оборудования или носителей не осуществляется.
• Клиент получает возможность создать заказ, настроить параметры и управлять его запуском.
• Результат услуги учитывается системой как выполненные заходы по параметрам заказа.

2. Сроки запуска и исполнения

• После регистрации доступ к личному кабинету предоставляется сразу, если нет технических ограничений.
• Заказ может быть запущен сразу после создания, если включена соответствующая настройка, заказ корректен и баланс достаточен.
• Фактическое распределение заходов зависит от расписания, суточного лимита, часового пояса, географии, доступности технической инфраструктуры и сайта клиента.
• Если сайт клиента недоступен, возвращает ошибки, блокирует доступ, использует проблемные редиректы или параметры заказа некорректны, исполнение может быть отложено или остановлено до исправления причины. Такие обстоятельства не считаются технической проблемой сервиса.
• Если сайт содержит тяжелые изображения, видео, аудио, файлы, сторонние виджеты или иные ресурсы, сервис может применять технические ограничения трафика. При расходе значительного объема трафика на один просмотр, ориентировочно более 10 МБ или иного лимита сервиса, визит может быть завершен раньше запланированного времени и учитываться как выполненный при наличии зафиксированного просмотра.

3. Допустимые регионы и страны

Сервис доступен пользователям из регионов и стран, где доступ к сайту, интернет-соединение и выбранные способы оплаты не ограничены обязательными применимыми правилами, санкционными правилами, банковскими или техническими ограничениями.

География заходов выбирается из стран, регионов и городов, доступных в интерфейсе создания заказа. Если нужная страна, регион или город отсутствует в интерфейсе, выполнение по такой географии не гарантируется.

Для отдельных направлений доступность может меняться из-за качества сети, доступности прокси-провайдеров, ограничений сайта клиента или иных технических факторов.

4. Ограничения по сайтам и задачам

• Клиент должен иметь право работать с сайтом, который указывает в заказе.
• Запрещено использовать сервис для атак, обхода защит, мошенничества, нарушения прав третьих лиц, незаконного сбора данных, накрутки рекламных кликов или иных недобросовестных действий.
• Запрещено размещать сайты с вирусами, вредоносным кодом, фишингом, мошенническими схемами, незаконным контентом, запрещенными товарами или услугами, обманным сбором данных и материалами, нарушающими права третьих лиц.
• Запрещено использовать ссылки с некорректными, скрытыми, многоступенчатыми, бесконечными или подменяемыми редиректами, клоакингом, дорвеями, автоскачиванием файлов, открытием сторонних вкладок, нестабильной сменой конечного домена, ошибками SSL или переходом на несвязанные страницы.
• Запрещено указывать страницы, которые регулярно возвращают ошибки, требуют обязательной авторизации, капчи или ручного подтверждения, блокируют выбранные регионы и устройства либо технически препятствуют нормальному открытию страницы, фиксации аналитики и выполнению сценариев поведения.
• Просмотр видео и аудио, скачивание файлов, запуск потоковых плееров, загрузка архивов, документов и программ, оформление платежей, авторизация, отправка форм и иные действия, не предусмотренные функциональностью сервиса, не выполняются. Ссылки и элементы, которые принудительно запускают такие действия, могут блокироваться.
• Исполнитель вправе остановить заказ, если сайт или параметры заказа создают юридический, технический, репутационный риск либо могут привести к некорректным заходам. Если проблема вызвана такими обстоятельствами, возврат средств не производится, а неиспользованный баланс может быть использован клиентом для других допустимых заказов.

5. Кеширование и экономия трафика

Сервис вправе кешировать отдельные данные и ресурсы, необходимые для работы: параметры заказов, техническую статистику, диагностические сведения, справочники географии и прокси, а также статические ресурсы сайтов, включая изображения, шрифты, стили и скрипты. Кеширование применяется для устойчивости, ускорения повторных обращений и снижения лишнего сетевого трафика.

При работе с тяжелыми страницами сервис может заменять часть изображений легкой технической заглушкой, не загружать медиа-ресурсы повторно или блокировать несущественные сторонние запросы. Такие меры не являются дефектом услуги, если визит и доступные сценарии поведения были зафиксированы системой сервиса.

6. Технические перерывы

Сервис может проводить техническое обслуживание, обновления и исправления. На время таких работ доступность личного кабинета или выполнение заказов может быть ограничено. Исполнитель стремится минимизировать такие перерывы.